Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Mua Tại Locomo - Locomo

Locomo cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.

Liên hệ với bộ phận Bảo hành của Locomo:

1. Phạm vi bảo hành:

Locomo thực hiện bảo hành sản phẩm cho tất cả các sản phẩm được mua tại website Locomo bao gồm:

Phụ kiện máy hàn: Kẹp mass, dây hàn, kính hàn, găng tay hàn, mũ hàn,…
Máy hàn chính hãng: Máy hàn điện tử, máy hàn que, máy hàn tig, máy hàn mig,…
Máy cắt, hàn cắt: Máy cắt plasma, máy cắt gas, máy cắt sắt,…
Lưỡi cắt: Lưỡi cắt sắt, lưỡi cắt inox, lưỡi cắt gỗ,…

2. Thời hạn bảo hành:

3. Trường hợp được bảo hành:

Locomo sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp và nguyên vẹn.
Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

4. Trường hợp không được bảo hành:

Locomo từ chối bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không thể xác định nguồn gốc mua tại Locomo.
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

5. Sửa chữa tính phí:

Locomo sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho các sản phẩm nằm trong trường hợp không được bảo hành.
Phí sửa chữa sẽ được báo giá cụ thể cho quý khách dựa trên chi phí sửa chữa thực tế.
Locomo có thể giới thiệu khách hàng đến nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp nếu cần thiết.